7-7：【当選者管理】DMでの当選連絡

【当選連絡のメッセージ送信についての注意事項】

・Instagram側の仕様変更に伴い、当選連絡⽅法の変更について

2020年1⽉前後から、「当選通知に使うDMが2〜3通しか送れない」状況が発⽣しております。 全てのアカウントで発⽣している事象ではない可能性もありますが、対応⽅法を共有させて いただきます。

 

【現象】

当選通知に使うDMが2〜3通しか送れない

 

【問題の原因】

Instagram側の仕様変更で、DMの送信数にも変更があったと想定しています。

 

【対応⽅法】

1.キャンつく管理画⾯より、メッセージ送信（DM送信）ボタンをクリック

2.メッセージを送信するユーザのInsInstagramページへ移動

3.メッセージを送信するユーザをフォローバックする（フォローする）

4.メッセージを送信ボタンをクリック ・キャンつく管理画⾯へ戻り、InsInstagramサイトからメッセージ送信が完了した場合は「送信」をク リック

※「フォローバックする」（フォローする）しても、メッセージが1〜2通しか送れないことがあります。 その場合、⽇を改めてお試しください。

 

 

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注意事項

・当選通知の際のメッセージ送信ですが、連続で送信すると、送信アカウントが、 Instagram社から⾃動的にスパム扱いされてしまい、⼀定期間利⽤（1⽇〜4⽇）できなくなります。

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【当選連絡】

1.キャンつくは当選連絡サ ポート機能が付いており、当選者への連絡が簡易にでき るようになってます。 当選連絡にあたり、先ずは以下の環境をご⽤意ください。

※キャンつく Instagram版からの当選連絡は、PCのWEBブラウザから、 Instagramサイトと連携して実施してください。

※これまでご利⽤いただいていた、タブレット、スマートフォンからInstagramアプリを利⽤した当選連絡は、⾏わないでください。

※サポートについても対象外となります。

 

2.当選者管理の「Instagramメッセージ登録」をクリック。

 

3.Instagramメッセージ設定画⾯が出てきますので、当選メッセージを設定して 「登録」をクリックしてください。

※ Instagram側の仕様により、メッセージ内容に「＠○○○○○」が含まれている と、メッセージの送信は不可となります。

 

 

 

4.当選連絡作業をするにあたり、 PCのWEBブラウザで「キャンつく」にログインしてください。 別のページを開き、 WEBブラウザ上のInstagramサイトから、公式アカウントでロ グインしておいてください。

※当選連絡を⾏う公式アカウントでのログインをお願いいたします。

 

 

5.当選者管理画⾯にいきます。当選者リストの右側にある「メッセージ送信」を押 して下さい。 WEBブラウザでInstagramサイトが開き、当選者のInstagramページ が表⽰されます。先ほど登録したメッセージは、クリップボードにコピーされてい ます。

 

6.WEBブラウザ上のInstagramサイトに推移します。

当選者がフォロワーであれば「フォローバックする」と表⽰され、メッセージを送る ことが可能です。「フォローする」と表⽰されれば、当選者は未フォローと判断でき ますので、キャンつくに戻り「無効」としてください。当選者数が不⾜した場合は、 補⽋当選者から追加でご連絡ください。 

 

7. 「フォローバックする」（フォロー）をした後、メッセージを送信してください。 WEBブラウザのInstagramサイト上の「フォローバックする」をクリックし、 「フォロー中」になっていることを確認。

 

8.「メッセージ」をクリック。メッセージ送信画⾯が開きます。 下部の「メッセージ送信」欄に、当選メッセージをペーストして送信してください。 ※Instagraｍ側の仕様により、メッセージが1〜2通しか送れないことがあります。 その場合、⽇を改めてお試しください。

 

9.メッセージ送信後は、フォローを外しても⼤丈夫です。

 

10. キャンつく管理画⾯に戻ります。 WEBブラウザのInstagramサイトでメッセージ送信が完了した場合は、「送信」を 押してください。メッセージ送信ができなかった場合は「未送信」を押してください。 完了したら、次のユーザーにメッセージを送ってください。

 

「未送信」を押した場合、「メッセージを送信」の下に、【未連絡】表⽰と なります。

 

「送信」を押した場合、「メッセージ送信」の下に送信⽇時が記録されます。

 

 

キャンつくのフォームを使用の場合、送信されたフォームURLは当選者一覧にて確認できます。

 

 

 

【リマインドを送る】

リマインドメッセージを登録し、当選連絡と同じ⼿順でメッセージを送ってください。締め切り⽇前⽇に送ると登録のレスポンスが良いです。