Q：【X関連】Xのログイン認証時のエラーについて（2024年7月2日）

現在、Xのログイン認証やアカウン連携ができないことがある問題が発生しています。

【状況】

このエラー発生時は、「このページに対するリクエスト・トークンがありません」と表示されます。

Xのログイン機能の不具合が原因で、X社で解消に向けて対応中とのことです。

X側のサーバーで発生している問題のため、キャンつく側でエラーを受け取ることができず、発生している割合は不明です。

また、解消等の状況についてもリアルタイムでの監視ができません。

その他、弊社で解消に向けて対応可能なことがない状況となります。

以下、ご対応いただくことで連携が可能になった報告があります。エラー発生時にお試しください。

【対応方法】

・現在連携対応いただいているブラウザ以外でアカウント連携を行う

　例）Chrome、Safari、Edgeなど

・ブラウザのシークレットモードで連携を行う

・利用しているデバイス（PC・タブレット・スマートフォン）を変更する

【キャンつくでの発生が考えられる機能】

・キャンつく管理画面とXアカウントの連携：キャンつく管理画面と利用Xアカウントの連携

・インスタントウィンURL型：インスタントウィンURL型の結果ページ表示時のユーザーXアカウント連携

・フォーム機能：当選者フォームへの個人情報登録時のユーザーXアカウント連携時